Как бороться с бюрократией

Бюрократия в наши дни

Любой человек при обращении в государственную структуру сталкивается с ситуацией когда практически невозможно сразу решить свой вопрос. Возьми справку здесь, принеси справку туда, заверь документы там, поставь подпись у начальника который находится черт знает где, например уехал на совещание в другое ведомство и тд. Почему так происходит?

Откуда взялась бюрократия?

Бюрократический аппарат начал расти вширь при И.В.Сталине. Причина была проста и очевидна. Централизация власти. Лояльность была важнейшим фактором. Поскольку человек занимающий руководящий пост был лоялен власти, но некомпетентен нужны были люди которые вместо него будут выполнять его работу, так появлялись многочисленные заместители, секретари, помощники. Аппарат разрастался, начальник в свою очередь подбирал лояльных себе подчиненных, те в свою очередь были некомпетентны на занимаемых должностях и алгоритм повторялся. Позже это стало уже традицией и правилом. На руководящие посты мог попасть только лояльный власти человек, беспартийный не мог попасть, будь он самым лучшим профессионалом. При таком подходе сильно падала эффективность системы в целом. Ведь чем больше звеньев в цепи тем медленней производится действие. Это вошло в традицию. На данный момент государственные структуры имеют много промежуточных звеньев, которые не нужны по сути, вопрос принятия решений очень долгий и сложный, как следствие система чересчур бюрократизирована.

Огромный аппарат, как следствие несет за собой формализацию рабочего процесса. Если можно решить вопрос простым путем, то нужно пойти обязательно сложным. Составить тонны никому не нужных бумаг, справок, документов, что бы занять как можно больше сотрудников в процессе. Это происходит для того что бы оправдать сам факт нужности и полезности сотрудников задействованных в процессе. В конце концов сотрудники получают зарплату из народного кармана, если один сотрудник может решить все вопросы, создается резонный вопрос-зачем нужны все остальные? Учитывая это, процесс затягивается и создается видимость титанического труда гос.аппарата.

Почему так происходит?

бюрократ

 

В целом чем сильней централизация власти, тем глубже и шире государственный аппарат, тем сильней бюрократия.

Если исключить политический фактор, то данное явление достаточно просто описать таким путем, человек поднимается вверх по карьерной лестнице и достигает уровня своей некомпетентности, где и останавливается. Далее его либо спускают вниз на уровень, где он компетентен, либо оставляют, давая возможность другим выполнять работу за него, путем найма помощников, секретарей и тд.

Забавный факт, в коммерческих структурах часто происходит оптимизация кадров, элементарно не выгодно держать некомпетентных работников. Либо сотрудник набирает компетентность, либо его спускают вниз по структуре. Чем меньше структура тем ярче выражается некомпетентность отдельных сотрудников. В государственных учреждениях другой принцип, поскольку финансирование структуры происходит за счет налогоплательщиков, структура только разрастается и в силу этого фактора бюрократия-нормальное явление. Часто можно можно встретить такое явление что на одного работника, приходится несколько начальников.

Как бороться с бюрократией?

Нужно определить кто в данной структуре может решить ваш вопрос и обратиться непосредственно к этому сотруднику, минуя промежуточные звенья.

Например я обратился за справкой в гос.структуру, меня попросили заполнить бумаги, потом подождать. Ждал я около получаса, потом обратился снова, меня снова попросили подождать(сотрудницы чаи гоняли, им некуда торопится), мне надоело ждать я пошел к начальнику отдела и начал выяснять почему процесс стоит на месте. Начальник вызвал сотрудника, объяснил в чем тот не прав. Результат, я получил справку в течении нескольких минут. Это простой вариант. Бывали случаи когда достаточно сложно быстро решить вопрос. Любой сотрудник избегает персональной ответственности, так уж повелось что человек не любит отвечать за что либо. Можно применить угрозу в формате: вы затягиваете процесс, я буду жаловаться вашему начальству. И использовать это как повод решить проблему через начальника. Часто срабатывает. На начальника тоже можно жаловаться. Бюрократы вообще не любят внимания к своей персоне. Жаловаться тоже надо уметь и не перегибать палку.

Универсального алгоритма нет, но в целом минуя промежуточные звенья можно гораздо быстрей решить вопрос.

Глобально решить вопрос бюрократии может только государство путем децентрализации. На данный момент к этому нет предпосылок, государству выгодно содержать огромные структуры за счет налогоплательщиков.

Мы будем рады и вашему мнению

      Оставить отзыв

      Войти с помощью: